プライバシーポリシー
最終更新日: 2024年1月1日
はじめに
LeadForce(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が提供するフォーム営業自動化サービス「LeadForce」(以下「本サービス」といいます。)において、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
1.1 お客様が提供する情報
- 氏名、会社名、部署名、役職
- メールアドレス、電話番号
- 請求先住所
- クレジットカード情報(決済代行会社を通じて処理)
- 本サービスを通じて送信するメッセージ内容
- 送信先企業リスト(企業名、URL、連絡先等)
1.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- アクセス日時
- 本サービスの利用状況(送信件数、成功率等)
- Cookie情報
2. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 利用料金の請求
- 本サービスの改善、新機能の開発
- 利用状況の分析、統計情報の作成
- セキュリティの確保、不正利用の防止
- 重要なお知らせの送信(規約変更、メンテナンス等)
- マーケティング活動(お客様の同意がある場合)
3. 情報の共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 本サービスの提供に必要な業務委託先(決済代行、クラウドサービス等)
- 合併、会社分割、事業譲渡等により事業が承継される場合
3.1 業務委託先
当社は、以下のサービスを本サービスの提供に利用しています。これらのサービス提供者は、当社の指示に従い、お客様の情報を適切に取り扱います。
- Stripe(決済処理)
- Supabase(データベース、認証)
- Vercel(ホスティング)
- Sentry(エラー監視)
4. データの保護
当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- データベースの暗号化
- アクセス制御と認証
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員への個人情報保護教育
5. データの保存期間
当社は、本サービスの提供に必要な期間、またはお客様との契約関係が継続する期間、お客様の個人情報を保存します。アカウント削除後は、法令で保存が義務付けられている情報を除き、合理的な期間内に個人情報を削除します。
6. Cookieの使用
当社は、本サービスにおいてCookieを使用しています。Cookieは以下の目的で使用されます。
- ログイン状態の維持
- ユーザー設定の保存
- サービス利用状況の分析
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正、追加、削除の請求
- 個人情報の利用停止の請求
- 個人情報の第三者提供の停止請求
これらの請求を行う場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
8. 送信先企業情報の取り扱い
お客様が本サービスにアップロードする送信先企業リストに含まれる情報(企業名、URL、担当者名、連絡先等)について、当社は以下のとおり取り扱います。
- お客様のフォーム送信業務にのみ使用します
- お客様の許可なく第三者に提供しません
- お客様がアカウントを削除した場合、関連データを削除します
9. 未成年者のプライバシー
本サービスは、18歳未満の方を対象としていません。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、下記の連絡先までお願いいたします。
LeadForce運営事務局
メール: privacy@lead-force-ai.com