プライバシーポリシー

はじめに

LeadForce（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が提供するフォーム営業自動化サービス「LeadForce」（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

1.1 お客様が提供する情報

• 氏名、会社名、部署名、役職
• メールアドレス、電話番号
• 請求先住所
• クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理）
• 本サービスを通じて送信するメッセージ内容
• 送信先企業リスト（企業名、URL、連絡先等）

1.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• オペレーティングシステム
• アクセス日時
• 本サービスの利用状況（送信件数、成功率等）
• Cookie情報

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 利用料金の請求
• 本サービスの改善、新機能の開発
• 利用状況の分析、統計情報の作成
• セキュリティの確保、不正利用の防止
• 重要なお知らせの送信（規約変更、メンテナンス等）
• マーケティング活動（お客様の同意がある場合）

3. 情報の共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 本サービスの提供に必要な業務委託先（決済代行、クラウドサービス等）
• 合併、会社分割、事業譲渡等により事業が承継される場合

3.1 業務委託先

当社は、以下のサービスを本サービスの提供に利用しています。これらのサービス提供者は、当社の指示に従い、お客様の情報を適切に取り扱います。

• Stripe（決済処理）
• Supabase（データベース、認証）
• Vercel（ホスティング）
• Sentry（エラー監視）

4. データの保護

当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• データベースの暗号化
• アクセス制御と認証
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への個人情報保護教育

5. データの保存期間

当社は、本サービスの提供に必要な期間、またはお客様との契約関係が継続する期間、お客様の個人情報を保存します。アカウント削除後は、法令で保存が義務付けられている情報を除き、合理的な期間内に個人情報を削除します。

6. Cookieの使用

当社は、本サービスにおいてCookieを使用しています。Cookieは以下の目的で使用されます。

• ログイン状態の維持
• ユーザー設定の保存
• サービス利用状況の分析

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正、追加、削除の請求
• 個人情報の利用停止の請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求

これらの請求を行う場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. 送信先企業情報の取り扱い

お客様が本サービスにアップロードする送信先企業リストに含まれる情報（企業名、URL、担当者名、連絡先等）について、当社は以下のとおり取り扱います。

• お客様のフォーム送信業務にのみ使用します
• お客様の許可なく第三者に提供しません
• お客様がアカウントを削除した場合、関連データを削除します

9. 未成年者のプライバシー

本サービスは、18歳未満の方を対象としていません。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。